بوت واتساب للمتاجر الإلكترونية · إربد، الأردن

«طلبي وين صار؟» الساعة 10 ليلًا. كرم يجيب برقم الطلب ووقت التوصيل.

يجيب عن المقاسات المتوفرة وطريقة الدفع من الكتالوج، يذكّر بالسلال المتروكة، ويحوّل الشكاوى إلى موظف.

راسلنا على واتسابشاهد كرم يردّ ↓

بلا التزام · نردّ خلال ساعات العمل

يوم عادي في منشأة واحدة

ما يصل صاحب العمل بين الساعة 9 و10 صباحًا

مثال توضيحي
  1. طلب جديد #4821 · توصيل عمّان
  2. سؤال عن المقاس — أُجيب من الكتالوج
  3. تذكير بسلة متروكة أُرسل
  4. تحويل CliQ مؤكّد
  5. شكوى تأخير حُوّلت إلى موظف
  6. طلب #4822 · إربد · دفع عند الاستلام — أُكّد مع العميل
  7. موظف التغليف تأخّر 10 دقائق — نُبّه المدير
  8. ملخص أمس جاهز: الطلبات، الإرجاعات، والرسائل الفائتة

الوقت الحالي: تحديث 3 أحداث هذا الصباح

مصمّم للعيادات والمطاعم والمتاجر الإلكترونية

كرم بوت · المنتج الرئيسي

كرم، بوت واتساب يردّ عنك وبقواعدك.

هذا ما يصل عميلك على واتساب في وقتٍ مثل الآن. غيّر اسم المنشأة وشاهد الردّ الأول يتغيّر.

اختر قطاعك

اضغط على الاسم لتغييره

مثال توضيحي
حساب أعمال
وقت الذروة

الردود هنا محاكاة تعمل داخل متصفحك. كرم الحقيقي يتدرّب على أسعارك ومواعيدك.

الآن الساعة 1:30 م — فريقنا موجود. راسلنا وسنردّ في أقرب وقت.

أريد كرم لمنشأتي

القطاعات

للعيادات والمطاعم والمتاجر الإلكترونية: مبنيّ على عملك أنت.

اختر قطاعك، وكل ما في الصفحة يتحدث بلغته: المثال، الأرقام، والرسالة التي سترسلها.

مثال: متجر النور

مثال توضيحي

المشكلة

الرسائل نفسها تتكرر كل يوم: «طلبي وين صار؟»، «متوفر مقاس M؟»، «كم التوصيل لعمّان؟» — ومعظمها يصل بعد 9 مساءً حين يكون الفريق خارج الدوام.

ما يفعله كرم

كرم يجيب من الكتالوج ونظام الطلبات: حالة الطلب برقمه، المقاسات المتوفرة، وقت التوصيل، وطريقة الدفع. يذكّر بالسلال المتروكة، ويحوّل الشكاوى إلى موظف.

النتيجة

طلبات الليل لا تضيع، وفريق خدمة العملاء يبدأ الصباح بقائمة قصيرة من الاستثناءات فقط.

أسئلة شائعة

من أين يعرف كرم حالة الطلب؟

من نظام الطلبات أو الجدول الذي تحدّثه أنت. يجيب برقم الطلب والمرحلة الحالية والوقت المتوقع للتوصيل.

هل يعرف المقاسات والألوان المتوفرة؟

نعم، من الكتالوج أو المخزون الذي تربطه به. إذا نفد المقاس، يقترح المقاس أو اللون البديل المتاح.

كيف يتعامل مع الدفع؟

يشرح الدفع عند الاستلام أو التحويل عبر CliQ حسب قواعدك، ويستلم صورة التحويل ليتأكّد الفريق منها.

ماذا عن الإرجاع والاستبدال؟

يجيب بسياستك كما كتبتها: المدة، الحالة، والرسوم. ثم يفتح طلب إرجاع ليتابعه الفريق.

هل يتابع السلال المتروكة؟

نعم. يرسل تذكيرًا واحدًا بالمنتجات المتروكة بعد المدة التي تحددها، ويكمل الطلب من المحادثة نفسها.

ماذا يحدث مع شكوى التأخير؟

يعتذر، يتحقق من حالة الشحنة، ويحوّل المحادثة إلى موظف مع كل التفاصيل.

اسأل عن متجر إلكتروني

منتجات شِفت

بوت واتساب، نقاط ولاء، ودوام موظفين: اختر ما يحتاجه عملك.

اضغط على أي منتج لترى ماذا يفعل، وأضف ما يناسبك إلى باقتك، ليصلك عرض سعر واحد لكل ما اخترته.

المنتج الرئيسي

كرم بوت

وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون ويبيعون ويحجزون ويتابعون على واتساب على مدار الساعة.

جرّبه الآناسأل عن كرم بوت

اسأل عن نقاط الولاء

اسأل عن نظام الدوام

اسأل عن التسويق الآلي

اسأل عن أتمتة مخصّصة

نقاط الولاء · المنتج 02

نظام نقاط ولاء على واتساب: خلّي كل زيارة سببًا لزيارة ثانية.

اضبط القواعد كما تريدها، ثم اضغط «زيارة جديدة» وشاهد ما يصل عميلك على واتساب.

1 نقطة
100 نقطة
25 دينار

ما يصل العميل على واتساب

مثال توضيحي

بطاقة العضوية

متجر النور

المستوى: برونزي

رصيد النقاط

0

سارة · 0 زيارات

100 حتى المكافأة: شحن مجاني على الطلب القادم

متجر النور · الولاء

حساب أعمال

اضغط «زيارة جديدة» لتبدأ التجربة.

0

الزيارات

0

نقاط صادرة

0

مكافآت مستبدلة

تُضبط النقاط والمستويات والمكافآت لكل منشأة. تُرسل الإشعارات على واتساب عبر كرم بوت أو رقم الولاء.

نظام الدوام · المنتج 03

نظام دوام الموظفين: اعرف من حضر ومن تأخّر، بلا جداول يدوية.

اختر قواعد الوردية، ثم شغّل صباحًا كاملًا. المتأخر والغائب يُعلَّمان فورًا، والمدير يصله التنبيه على واتساب.

يُسجَّل الغياب بعد 30 دقيقة من بداية الوردية.

لوحة الحضور

مثال توضيحي
ساعة المحاكاة:
  • هالةخدمة عملاءلم تسجّللا تسجيل
  • ريمخدمة عملاءلم تسجّللا تسجيل
  • محمدتغليفلم يسجّللا تسجيل
  • ليثتغليفلم يسجّللا تسجيل
  • معاذتوصيللم يسجّللا تسجيل

0

حاضر

0

متأخر

0

غائب

تنبيهات المدير

مثال توضيحي

إلى المدير · معاينة

متجر النور

لا تنبيهات بعد. شغّل الصباح لتراها تصل.

بيانات توضيحية. في التركيب الفعلي تتم المزامنة من جهاز البصمة أو QR أو تطبيق الموظفين، بقواعد لكل فرع.

العائد

كم تكلّفك الرسائل التي لا يُردّ عليها؟

ابدأ من أرقام قطاعك، ثم حرّك المؤشرات لتطابق منشأتك. التقدير يتغيّر معك.

تقدير ما تخسره شهريًا من الرسائل الفائتة

مثال توضيحي

6,750دينار / شهريًا

تقدير تقريبي من المدخلات أعلاه فقط: الرسائل اليومية × نسبة ما يضيع بلا ردّ × متوسط الفاتورة × 30 يومًا. ساعات الردّ = الرسائل اليومية × دقائق الردّ × 30 ÷ 60. ليس وعدًا؛ الأرقام الفعلية تأتي من بياناتك.

ساعات الردّ اليدوي شهريًا90 ساعة

الأرقام الافتراضية لقطاع «متجر إلكتروني». حرّك المؤشرات لتطابق منشأتك.

تعديل الافتراضات15% تضيع بلا ردّ · 3 دقيقة لكل ردّ
أرسل لي هذا التقدير على واتساب

فريقك الذكي

كرم ليس بوتًا واحدًا، بل فريق تختاره أنت.

خمسة أدوار يعمل بها كرم داخل منشأتك، وكل رسالة تمرّ بالخطوات نفسها. اختر ما يلزمك، وابدأ بواحد.

موظف الاستقبال الذكي

يجيب عن الأسئلة الشائعة ويوجّه العملاء.

مثال توضيحي
12345

الخطوة 1 من 5 — رسالة جديدة تصل على واتساب

ابنِ وكيلك الذكي بأربعة أسئلة

أربعة اختيارات، ووكيل جاهز يعرّف عن نفسه.

أجب عن الأسئلة الأربعة، وتظهر بطاقة وكيلك عند اكتمالها.

1 من 4 · النشاط

نوع النشاط

تواصل

جاهز تشغّل عملك على شِفت؟

ابدأ بمنتج واحد وأضف الباقي متى شئت. الفريق نفسه، والرقم نفسه، وبلا تعقيد.

قطاعك

ما الذي تحتاجه؟ (اختر أكثر من واحد)

لا نستخدم رقمك إلا للردّ على طلبك.

الرسالة التي سترسلها

معاينة
مرحبًا شِفت 👋 عندي متجر إلكتروني. متى نحكي؟
متابعة إلى واتساب

ستراجع الرسالة قبل إرسالها

من نحن

شِفت للذكاء الاصطناعي والأتمتة · SHIFT AI & Automation · إربد، الأردن

كرم بوت يردّ على واتساب عنك، وبقواعدك. نقاط الولاء تُرجِع عملاءك. نظام الدوام يضبط موظفيك. والحجوزات والاشتراكات والتسويق ونظام الإدارة تُكمل الصورة. أنظمة نبنيها ونشغّلها من إربد، للعيادات والمطاعم والكافيهات والمتاجر الإلكترونية.

نخدم أيضًا: الصالونات، مراكز الأطفال، والعقارات — اسألنا.